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소비자의 행동 패턴을 예측하다

에이젠글로벌은 인공지능 플랫폼 벤처기업이다. 금융기관에서 지식과 인공지능 기술을 결합해 기업에게 새로운 마케팅 전략과 고객 관리 서비스를 제공하는 에이젠글로벌은 인공지능 기술의 활용범위를 증가시켜 기업에게 지금보다 더 한발 앞선 가치와 대안을 제시하고자 한다. 에이젠글로벌은 금융기관에서의 지식과 인공지능 기술을 결합해 기업에게 추가적인 가치를 창출 하고자 하는 벤처기업이다. 국내 ‘W’은행의 핀테크랩에 선정 되고, S대학교와 빅데이터 사업 협력을 수행하고 있다. 에이젠글로벌 강정석 대표는 에이젠글로벌이 목표로 하고 있는 점을 이렇게 설명한다. “우리는 데이터를 기반으로 의사결정이 이루어 지는 부분에 초점을 두고 은행이나 기업들이 소비자들에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 하고 있습니다.” 특히 이들의 행동패턴 분석을 기반으로 하여 소비자에게 ‘맞춤형 상품’을 제공할 수 있도록 하고 있다. 이러한 서비스가 가능한 이유는 머신러닝 알고리즘을 통한 분석력 덕분이다. “방대한 데이터를 머신러닝 알고리즘 분석을 통해 변수를 자동으로 추출하고 다양한 모델 분석이 가능합니다. 그렇기에 특정 상황에서의 최적의 모델을 구축할 수 있고 행동을 예측하고, 패턴을 정의하고, 확률을 계산해서 소비자의 행동에 영향을 미치는 것들을 통계적으로 산출해낼 수 있습니다.” 금융권의 경우 소비자의 행동 예측을 통한 서비스 제공은 무엇보다 중요한 부분 중의 하나로, 에이젠글로벌의 서비스를 금융 기업이 활용하면 고객들에게 탁월한 서비스를 제공할 수 있게 된다. “금융 기관에서 우리의 플랫폼을 도입했을 시 개인별 조기상환을 사전에 예측하고, 개인별 금리 민감도 등을 예측할 수 있습니다. 뿐만 아니라 실시간으로 정보를 업데이트하고 상황 별 포트폴리오로 다이나믹 하게 판단하여 필요한 비즈니스 의사 결정을 수행할 수 있게 합니다.” 인공지능 플랫폼의 유연성과 다양성 이들의 인공지능 플랫폼은 두 가지 장점을 지닌다. 첫번째는 환경변화에 유연하다는 것이다. 목표로 하는 대상이 바뀌어도 모델링을 수정하지 않고 환경 변화만을 자동으로 반영하여 결과를 예측할 수 있다.두번째는 다양한 산업에 적용이 가능하다는 점이다. 기본적으로는 행동 패턴의 확률을 예측하는 것이기 때문에 데이터가 풍부한 기업들, 가령 통신, 광고, 유통사업 등 다양한 사업에 적용이 가능하다. 더군다나 미래에는 인공지능을 활용할 수 있는 적용범위가 지금보다 더욱 확장될 것이다. “인공지능의 적용범위는 점차 넓어질 것입니다. 금융 분야 뿐 아니라 자산관리, 신용 모델, 민원 처리까지 다양한 방면에서 인공지능을 적용할 수 있습니다.” 강 대표는 다양한 산업과 행동 패턴에 적용하고 고도화 하는 작업을 진행 중에 있다. 강 대표의 비전에 맞물려 에이젠글로벌은 많은 기업들이 인공지능 기술의 혜택을 볼 수 있도록 사용방법을 간소화하고 과정을 하나로 묶어 고객이 쉽게 사용할 수 있도록 패키지화 작업을 하고 있다. <본 기사는 클로즈업기업현장 영상 715편을 참고하여 작성된 기사입니다. 클로즈업기업현장 701편 관련 기사 입니다.> 권민정 기자 [출처] 엠브릿지 미디어
“대한민국 대표 인공지능 기업 목표”

[아시아타임즈=전규식 기자] “지금은 스타트업 단계지만 한국을 대표하는 인공지능(AI) 기업으로 성장해 세계를 무대로 활동하는 게 우리 목표에요. 그래서 직원들도 글로벌 인재들로 뽑고 있지요.” 2일 오후 서울 영등포구 우리은행 영등포 중앙금융센터 2층 위비핀테크랩에서 만난 장혜리(34) 에이젠글로벌(AIZEN Global) 마케팅 총괄이사는 ‘글로벌’을 강조했다. 장 이사는 에이젠의 핵심 인력은 “세계 최대 글로벌 금융그룹과 국내 대기업에서 모인 인재들”이라고 말했다. 에이젠은 빅데이터 분석 및 머신 러닝·딥 러닝 등을 토대로 개인 행동양식과 소비심리를 파악해 마케팅에 활용할 수 있는 AI 기술을 갖췄다. 현재 우리은행과 손잡고 연체율 예측 대출상품 등을 개발 중이다. AI라고 하면 지난해 프로바둑기사 이세돌 9단을 이긴 구글 알파고(AlphaGo) 떠올리는 사람들이 많을 것이다. 하지만 에이젠의 AI 기술은 구글 자회사 딥마인드(Deepmind)에서 개발한 바둑 프로그램 알파고와 비슷하면서도 다르다. 알파고가 이세돌 9단을 비롯한 세계적인 바둑 고수들을 꺾을 수 있었던 건 자체적으로 학습할 수 있게 하는 머신 러닝과 학습한 지식을 바탕으로 새로운 결과물을 창출해내는 딥 러닝을 통해 가능했다. 알파고는 이 기술을 바탕으로 바둑고수들의 기보를 학습하며 바둑판에서 자신만의 수를 만들었다. 에이젠의 AI는 머신 러닝과 딥 러닝 기술을 사용한다는 점에서 알파고와 닮았다. 하지만 알파고가 바둑 고수들과의 승부에서 이기기 위한 목적으로 개발됐다면 에이젠의 AI는 소비자와 상품을 좀 더 긴밀히 연결시키는 것으로 목표로 한다는 차이가 있다. 장혜리 에이젠 마케팅 총괄 이사는 에이젠의 AI에 대한 간단한 설명을 요구하는 질문에 다음과 같이 답했다. “빅데이터를 기반으로 개인의 행동을 파악한 뒤 연체, 조기상환 등의 확률을 수치로 산출하죠. 금융사는 그 수치를 근거로 위험 요소를 관리하거나 소비자 맞춤형 상품을 개발하거나 홍보 전략을 쓸 수 있어요.” 에이젠이란 이름은 AI와 ‘최상’ ‘절정’이란 뜻의 영어 제니스(zenith)을 합해 지었다. AI 분야에서 최고가 되겠다는 야심이 느껴지는 이름이다. 장 이사도 이를 부정하지 않았다. 실제로 에이젠은 현재 국내를 넘어 일본으로 보폭을 넓히고 있다. 국내에서 우리금융그룹이 핀테크 스타트업을 키우기 위해 만든 위비핀테크랩에 입주했듯이, 일본 핀테크의 중심으로 꼽히는 피노랩(FINOLAB)입주 기업으로 선정된 것. “그쪽에서 우리 로고를 보고 감탄했던 것이 기억에 남아요. 관계자들이 ‘스고이(대단하다)’를 연발해 왠지 모르게 우쭐해지기도 했죠.” 장 이사에 따르면, 에이젠이 큰 포부를 품고서 사업을 시작한 건 강정석 대표가 미국 시카고대학에서 경영학 석사(MBA) 과정을 밟으며 AI를 접한 게 계기가 됐다. 당시 강 대표가 접한 AI는 사람을 대신해서 통계 자료를 분석하는 일을 하고 있었다. AI를 통해 미래를 발견한 강 대표는 지난해 2월 에이젠 법인을 설립하고, 카이스트와 연계된 카이트창업재단으로부터 투자를 받았다. 정부 주도 벤처 육성 프로그램인 ‘팁스(TIPS)’ 지원 기업으로도 선정됐다. 스스로 학습하는 AI를 개발하려면 많은 투자비가 필요하지 않을까 궁금했다. 장 이사는 하드웨어가 아니라 빅데이터가 문제라고 했다. “영상이나 사진 파일과 달리 정형화된 데이터를 바탕으로 운영돼 시스템에 부담이 적어요. 그래서 굳이 슈퍼컴퓨터가 아닌 일반 가정용 컴퓨터로도 구동이 가능하죠. 우리는 기기의 성능 향상보다 더 많은 정보를 쌓는 데에 집중하고 있어요. 정보가 많아질수록 알고리즘을 통해 소비성향을 더 정교하게 파악할 수 있으니까요.” 알고리즘은 프로그램 운영의 핵심이 되는 공식을 가리킨다. 알고리즘의 효율에 따라 AI의 성능도 달라질 수 있기에 에이젠은 보다 효율적인 알고리즘 개발을 위한 연구에 집중하고 있다. “서울대, 카이스트와 제휴해 더 나은 알고리즘을 개발하기 위한 연구에 힘을 쏟고 있어요. 알고리즘이 발전할수록 AI의 성능도 그만큼 발전하니까요” AI 연구를 에이젠이 처음 시작한 건 아니다. 하지만 마케팅에 활용할 수 있는 빅데이터 분석은 미국이나 일본보다 앞서 있다고 자신한다. 미국 IBM도 상용화를 못해 에이젠을 벤치마킹할 정도라고 한다. 장 이사는 에이젠이 이렇게 AI 기반 서비스에서의 앞선 기술력을 바탕으로 금융시장을 공략하는 데 만족하진 않는다고 밝혔다. 에이젠은 향후 통신, 유통 쪽으로도 AI 기반 서비스를 제공해 업체와 소비자가 보다 가깝게 연결될 수 있도록 도울 예정이다. “우리가 제공하는 서비스의 핵심은 고객의 구매 성향을 파악해 알려주는 거예요. 통신 쪽에서는 고객의 이탈 요인을 분석하고 유통업에서는 개인의 상품 선호도 등을 분석할 수 있죠. 일본 통신사인 KDDI의 데이터를 활용한 서비스 개발도 추진하고 있어요. 앞선 기술력을 보유하고 있어도 스타트업이 성장하려면 쉽지 않은 과정을 거쳐야 한다. 삼성카드에서 10년간 디지털 마케팅 업무를 맡았던 장 이사는 지난해 5월 에이젠에 합류한 뒤부터 매일 다이내믹했을 정도라고 했다. “아무래도 대기업에서 일하는 것과는 다를 수밖에 없어요. 아무도 가지 않은 길을 가려 하니까 매번 새로운 일에 도전하면서 배워야 하죠. 힘들긴 하지만 그만큼 흥미로운 것도 사실이에요.” 자신만의 기획을 가지고서 창업을 준비하는 청년들에게는 어떤 조언을 해줄 수 있을까? 장 이사는 이런 질문에 다음과 같이 답했다. “새로운 시도를 하는 와중에 어려움에 맞닥뜨리더라도 포기하지 말고 활로를 열기 위한 노력을 계속 이어갈 수 있어야 해요. 본인이 맡은 분야에서 전문가보다 더 구체적인 지식과 앞서 있는 실력을 겸비한다면 분명 더 나은 기회를 잡을 수 있을 거예요.” 전규식 기자 cardi_avat@asiatime.co.kr [출처] 아시아타임즈: http://www.asiatime.co.kr/news/articleView.html?idxno=144417

위비 핀테크랩, 엑셀러레이팅 성과는?

이 기사는 2016년 12월 27일 19:07 더벨 유료페이지에 표출된 기사입니다. 우리은행이 핀테크 스타트업 엑셀러레이터 프로그램인 위비 핀테크랩(Lab)의 데모데이를 열었다. 데모데이 주인공인 위비 핀테크랩 1기 입주기업 일부는 보다 규모가 큰 벤처캐피탈에 들어가거나 우리은행과 추가 사업을 구체적으로 논의할 정도로 성장한 것으로 알려졌다. 우리은행의 당초 계획과 달리 1기 입주기업들 사이에서 해외진출 기업이 나오지는 않을 전망이다. 우리은행은 27일 서울 명동 우리은행 본점에서 위비 핀테크랩 데모베이를 개최하고 그간 지원해온 핀테크 스타트업의 성과를 사람들에게 알렸다. 이날 데모데이에 참여해 발표에 나선 입주기업들은 한국신용데이터, 다움소프트, 비네핏, 앤톡, 매너카, 한국스마트주택연구소, 에이젠글로벌 등 7개 업체다. 우리은행 계열사 입직원, 벤처투자자, IT기업 관계자, 멘토단 등 250여명도 행사장을 찾았다. 우리은행은 서울 영등포중앙금융센터에 위비핀테크랩을 차려두고 지난 8월 10일 이광구 우리은행장 참관 하에 개소식을 개최한 바 있다. 당시 우리은행은 총 3차에 걸친 전형 과정을 통해 7곳의 입주기업을 선발했다. 입주 기업들에게는 사무공간과 다양한 창업지원 프로그램에 더해 벤처캐피탈, 법률, 특허, IT, 기업 및 해외 등 다양한 분야로부터의 멘토링 서비스 등이 약속됐다. 약 4개월 지난 현재 위비 핀테크랩 입주기업 대부분은 입주 초기에 비해 사업영역을 더욱 넓힐 수 있었다. 이날 열린 데모데이에서 가장 눈에 띈 것은 중소사업자 리스크 평가 모형 서비스를 제공하는 한국신용데이터다. 한국신용데이터는 위비 핀테크랩에 입주해있는 동안 4명 미만이던 직원 수를 7명으로 늘리고, 내년 1월 디캠프(은행권청년창업재단)로 확장이전한다. 추가 선발을 통해 위비 핀테크랩1기에 합류한 에이젠글로벌 역시 직원수가 늘었고 투자유치에도 성공했다. 우리은행에 따르면 한국신용데이터, 에이젠글로벌, 비네핏, 매너카 등 4개사의 경우 위비 핀테크랩에 입주한 지난 4개월 간 총 20억 원의 투자금을 유치했으며 11명의 직원을 신규채용하는 등 성장했다. 이미 서비스 상용화를 시작한 매너카와 비네핏, 앤톡 등은 우리은행과 협업 체계를 구축하기 위한 논의를 진행하고 있다. 우리은행 관계자는 “앤톡은 위비 플랫폼 내에 아세안지역 상장주식 분석 플랫폼을 실어보자는 얘기를 진행중에 있으며 매너카와는 매너카 플랫폼 상에 우리은행 자동차대출상품인 위비모바일오토론을 보다 저렴한 금리로 올려두는 방안을 협의 중이다”라고 밝혔다. 카드 추첨모델을 서비스하는 비네핏은 우리카드와 수수료 할인 계약을 맺은 것으로 알려졌다. 국내 금융소비자들의 니즈에 근거한 서비스를 개발하고 최근 스마트폰 어플리케이션을 출시해 서비스를 시작한 곳도 있다. 한국스마트주택연구소는 임대인과 세입자 사이 간편한 월세 관리 어플리케이션인 ‘월세시대’를 출시한 상황이며 다움소프트는 해외전자상거래 API를 연동한 직거래 서비스 ‘사라다’를 출시했다. 우리은행은 위비 핀테크랩을 통해 해외진출 가능성이 엿보이는 일부 스타트업에 대한 해외 진출 가능성도 타진했다. 이를 위해 영국의 옥시젠( Oxygen) 엑셀러레이터나 와이(Y) 엑셀러레이터 등이 얼마 전에도 한국을 찾았다. 하지만 위비 핀테크랩 1기 입주기업들의 사업모델이 대부분 국내 시장에 초점이 맞춰져 있던 탓에 해외진출 가능성이 현실화하기는 어려웠던 것으로 알려졌다. 우리은행 관계자는 “영국 엑셀러레이터가 얼마 전 한국을 방문해 1기 입주기업들에 대한 컨설팅까지 마친 뒤 지난 주에 다시 돌아갔다”며 “컨설팅 피(fee)까지 지불해가며 해외 진출을 방안을 알아봤으나 이번 기수에서는 힘들고 2기에서 다시 한 번 봐야할 것 같다”고 설명했다. 위비 핀테크랩의 1기 입주 시한은 오는 2월까지다. 우리은행은 이들 중 위비 핀테크랩에 잔류하기를 희망하면서 특별한 결격사유가 없는 업체들에 대해 6개월 간 연장입주 기회를 제공한다는 방침이다. 정용환 기자 [출처] 더벨: http://www.thebell.co.kr/front/free/contents/news/article_view.asp?key=201612270100049770002957